Cisnes Negros: O que aprendi com Nassim Taleb sobre Marketing de Conteúdo
Uma coisa que poucos sabem sobre mim é que sou um grande fã de um cara chamado Nassim Taleb, autor de livros clássicos como “A Lógica do Cisne Negro”, e “Antifrágil”.
Tenho escrito bastante ultimamente. E, se você tem me acompanhado no Twitter ou no Medium, já sacou que na maior parte do tempo eu só compartilho coisas técnicas e práticas sobre marketing, vendas, SaaS e startups.
Por isso, hoje vou fazer uma análise não convencional sobre Marketing de Conteúdo, usando alguns conhecimentos que adquiri apreciando as obras de Taleb.
Cuidado, você pode ser traído pela lógica! Entendendo os Cisne Negros:
Em seu livro A Lógica do Cisne Negro, Nassim se aproveita de uma história para ilustrar o conceito chave do livro:
Antes da descoberta da Austrália, acreditava-se que todos os cisnes eram brancos, afinal, ninguém nunca tinha visto um cisne da cor preta. No entanto, quando a Austrália foi descoberta, ficou claro que os cisnes negros existem. Aquela descoberta mudou a biologia e o jeito de pensar do homem daquela época.
Para Taleb, um Cisne Negro é algum um evento que é raro, tem um grande impacto na sociedade e é explicável, porém impossível de ser previsto apenas analisando o passado. Não era possível prever que o Cisne Negro existia antes de ele ter sido visto pela primeira vez.
Eventos raros como o primeiro Cisne Negro ocorrem com mais frequência do que imaginamos, e nossas mentes são programadas para lidar apenas com o que já vimos antes.
Quando um cisne negro acontece, nós “inventamos” explicações de motivos pelos quais ele surgiu, pois isso é muito mais prazeroso do que se sentir estúpido e ignorante quando algum imprevisto ocorre.
Ok, Diego, mas o que isso tem a ver com o Marketing de Conteúdo?
Você realmente acha que é capaz de prever o que vai acontecer no seu blog? O que vai rankear no Google para uma palavra-chave? Você acha que o jornalista é capaz de prever qual a matéria que será a mais lida do dia?
É bem difícil fazer previsões, não é mesmo?
O mundo do Marketing de Conteúdo é cheio de Cisnes Negros, e precisamos entender o que são eles para minimizar riscos de fracassarmos e aumentar nossas chances de sermos bem sucedidos.
Se você acompanha este blog, provavelmente já leu nosso post sobre como passamos o guru Neil Patel, no Google, para o seu próprio nome. Não leu? Então corre lá!
Esse é o exemplo clássico de Cisne Negro, e vou explicar o porquê:
Quem poderia prever que o Neil faria uma campanha no Instagram, que geraria uma grande curiosidade no mercado para descobrir quem é ele?
Ainda que isso fosse possível, quem poderia prever que a mesma campanha geraria buscas por “Neil Patel do Instagram”?
Quem poderia prever que o Google consideraria nosso resultado a melhor resposta para essa dúvida e assim nos colocaria em primeiro lugar?
Quem poderia prever que este post um dia alcançaria 100 mil visitas de tráfego?
Ninguém. Esse é o Cisne Negro. Não é possível prevê-lo, mas existem algumas maneiras de expor sua estratégia de conteúdo e seu blog a esss eventos.
Por um blog que não quebre!
Seu blog precisa ser antifrágil
Em Antifrágil, Nassim Taleb explica que, para sobreviver a um mundo onde é extremamente difícil fazer previsões, você precisa desenvolver a sua antifragilidade. O Antifrágil é a antítese do frágil.
Um conjunto de taças de cristal são itens frágeis, que requerem cuidados especiais. Se esses itens não forem manejados com cuidado, com certeza se quebrarão, e por isso é preciso saber lidar com essa fragilidade, para estarmos prontos para imprevistos.
É preciso acondicioná-los bem em caixas de isopor e colocar adesivos de frágil para transportá-los, para garantir que caso ocorra algum imprevisto, eles não se quebrem. Quando o inesperado ocorre, o frágil quebra.
Por outro lado, o antifrágil é algo que ganha força, se torna mais robusto, quando o inesperado acontece. O post do Neil Patel é o exemplo claro de antifrágil. Ele foi criado pensando em, quem sabe um dia, pegar o segundo lugar para a palavra chave “neil patel”, mas o inesperado ocorreu e ele se tornou mais forte.
Diego, vamos ser mais práticos cara… To cansado de teoria!
Se você quer ter uma estratégia de conteúdo antifrágil, você precisa entender um último conceito. A opcionalidade.
Opcionalidade é a possibilidade de você ter um grande ganho potencial, se possível um potencial de ganhos ilimitado, com um potencial de perdas limitados.
Uma peça de conteúdo publicada é um ótimo exemplo de opcionalidade. Ao publicar um artigo, você tem uma possível perda, controlável, que é o custo do artigo.
Por exemplo: imagine que você investiu R$1000 para criar um artigo épico para seu blog. Se esse artigo não tiver uma boa performance, o maior prejuízo que você pode ter é o custo investido na criação do conteúdo. Sua perda máxima, é de R$1000.
Agora, imagine que esse artigo exploda de tráfego. Que ele atraia centenas de milhares de pessoas. O potencial de resultados de um artigo é ilimitado, por isso o blog post é, por si só, antifrágil. Um bom exemplo é o nosso blog post de meio milhão de reais.
A opcionalidade pode ser encontrada em qualquer lugar. E olhar para onde as outras pessoas estão olhando geralmente não é a melhor resposta.
Fazer algo diferente, e sem grandes riscos de perdas pode ser a chave para acessar o potencial escondido do seu blog.
Para finalizar, uma última história…
Sim, nós publicamos um post chamado “Como usar Excel” neste blog. Estranho, não?
Pois bem, a história é simples e tem 3 passos apenas:
Observamos que esse era um assunto que tinha alta demanda nas ferramentas de palavras-chave.
Nos perguntamos: nossa persona sabe realmente usar Excel? A gente sabe que o cara do financeiro manja de Excel, mas o cara do marketing, será que ele sabe mesmo?
Por quê não criar um conteúdo legal, focado no marketer sobre como usar o Excel? Muita gente me chamou de louco neste dia, inclusive!
Criamos e publicamos o artigo. Rapidamente começamos a ter resultados interessantes. Como o conteúdo era útil e prático, o tráfego cresceu organicamente. Hoje, estamos em #2 lugar para esta keyword e já tivemos mais de 7 mil sessões nesse post apenas.
Um Cisne Negro chamado "Como usar Excel"!
Este post também já nos gerou 9 backlinks e foi visitado por mais 500 dos nossos leads.
habemus backlinks ;)
Por quê esse é um conteúdo antifrágil?
Vamos lá, bullet points simples para mostrar a essência de um conteúdo antifrágil:
O custo de errar, era absurdamente baixo. Se este artigo não funcionasse e gerasse tráfego, teríamos perdido apenas o que ele nos custou (aproximadamente R$500);
O potencial de ganhos deste artigo é ilimitado. Caso ele desse certo, ele poderia trazer milhares, ou dezenas de milhares de visitas ao longo do ano;
Pode ser que esse artigo ainda traga muitos clientes, pode ser que não, mas com certeza ele já se “pagou”, dado que ele exibe nossa marca para milhares de pessoas e nos gera mais autoridade (backlinks);
Era impossível prever que ele traria esses resultados, mas depois que o artigo trouxe, obviamente vamos tentar racionalizar e chegar a uma explicação sobre o motivo disso ter acontecido…
Sacou o quanto controlar sua exposição a riscos negativos pode te expor a ganhos enormes?
Seja antifrágil!
Em Marketing de Conteúdo, temos um potencial limitado de prejuízos, e um potencial ilimitado de ganhos. Fazer apostas ousadas e estar preparado para eventos imprevisíveis é um caminho sólido para alcançar bons resultados.
Confie em mim: você, assim como eu, é incapaz de prever o futuro, mas é plenamente capaz de fazer apostas cujos ganhos são exponenciais!
PS 1: Se você curtiu este texto, escrevi resumos sobre os livros Cisne Negro e Antifrágil no meu app, o 12minutos!
PS 2: Não sei se fui super claro neste artigo, portanto, se tiver dúvidas, sugestões e ideias para me ajudar a torná-lo mais claro, não deixe de comentar!
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